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Sparkasse Ansbach

Seiteneinsteiger im KundenserviceCenter (m/w/d) in Rothenburg und Heilsbronn

Sparkasse Ansbach
Heilsbronn (DE)
13.07.2024
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Seiteneinsteiger im KundenserviceCenter (m/w/d) in Rothenburg und Heilsbronn

business Sparkasse Ansbach
place Heilsbronn (DE)
date_range 13.07.2024
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Kopfgrafik

Unsere Sparkasse hat als Arbeitgeberin einiges zu bieten – einen Job, der Spaß macht, kommunikativ und nah an den Menschen in der Region ist.

Wer wir sind: Eine Sparkasse, die engagierte Mitarbeitende in Voll- und Teilzeit für den Kundenservice sucht. Mit Standorten in der attraktiven Stadt und im idyllischen Landkreis Ansbach bieten wir spannende Aufgaben.

Seiteneinsteiger im KundenserviceCenter (m/w/d) in Rothenburg und Heilsbronn

Vorteile

Sie erwartet eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit einer Vergütung nach TVöD-S, eine variable Zusatzvergütung und zahlreiche Sozialleistungen. Außerdem: Mitarbeiterevents, Weiterbildungschancen, Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements u. v. m.

Ihre Qualifikationen:

Soft-Skills: Kommunikationsfähigkeit, Sorgfalt/Genauigkeit, Kundenorientierung

  • Freude an selbständiger Arbeit und Problemlösung
  • Geübter Umgang am Telefon
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Verantwortungsbewusste, zuverlässige und kontaktfreudige Persönlichkeit, die die Vorteile der flexiblen Arbeitszeiten zu schätzen weiß
  • Aufgeschlossenheit und Freude am Umgang mit modernen digitalen Medien (z. B. Internetfiliale, S-App)
  • Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung

Wenn Sie eine berufliche Veränderung als Servicemitarbeiter*in in der Bankbranche suchen, dann passen Sie perfekt zu unserem Team.

Ihre Aufgaben:

  • Erteilung von allgemeinen Auskünften (z. B. Öffnungszeiten, GA-Standorte, Rückrufwünsche für Berater)
  • Qualifizierte und fallabschließende Bearbeitung von Serviceanfragen (z. B. Kontostandsauskünfte, Beantragung von Folgekarten)
  • Generierung von Beratungsterminen für den stationären Vertrieb aus Servicekontakten bzw. auf Anfrage der Kunden
  • Selbständiger Vertrieb von wenig erklärungsbedürftigen Finanzprodukten (z. B. PS-Lose, Kreditkarten) durch Cross-Selling bei Servicekontakten
  • Bearbeitung von Kundenanfragen über elektronische Kommunikationskanäle (z. B. Email, Service-Chat der Internet-Filiale, elektronisches Postfach
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